ISB Industries Latam
Última actualización: junio 2026
ISB Industries Latam se compromete a proteger tus datos personales conforme a GDPR, LGPD, CCPA y regulaciones locales.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
| Empresa | ISB Industries Latam |
| Teléfono | +507 6286 3486 |
| Email Privacidad | [email protected] |
| Ubicación | Torre Global, Calle 50. Panamá |
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información cuando:
- Completas formularios en nuestro sitio web
- Te suscribes a nuestra newsletter o comunicaciones
- Realizas una compra, cotización o solicitud de servicio
- Visitas nuestro sitio web (datos técnicos: IP, navegador, cookies)
- Contactas por email, teléfono o WhatsApp Business
Tipos de datos típicos: Nombre completo, dirección de correo, teléfono, empresa, industria, ubicación, historial de pedidos y transacciones.
3. PROPÓSITOS DEL PROCESAMIENTO DE DATOS
| Propósito | Base Legal |
|---|---|
| Procesar pedidos, cotizaciones y facturas | Contrato / Obligación Legal |
| Enviar newsletters, promociones y comunicaciones | Consentimiento del usuario |
| Mejorar y optimizar sitio web | Interés legítimo |
| Prevenir fraude y garantizar seguridad | Obligación Legal / Interés Legítimo |
| Cumplimiento regulatorio y fiscal | Obligación Legal |
4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Compartimos datos únicamente con los siguientes procesadores autorizados:
- Google Analytics: Análisis de uso del sitio web
- HubSpot CRM: Gestión de contactos y relación con clientes
- Meta Pixel: Medición de conversiones en campañas publicitarias
- Stripe / PayPal: Procesamiento seguro de pagos (certificación PCI DSS)
- Autoridades legales: Solo cuando lo requiere la ley o una orden judicial
Garantía importante: No vendemos tus datos a terceros. Todos nuestros socios están obligados contractualmente a cumplir GDPR, LGPD y CCPA.
5. PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS
| Categoría de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Email para suscripción a newsletter | Hasta cancelación + 30 días |
| Datos de cliente y registros de transacciones | 7 años (requisito fiscal) |
| Cookies analíticas | 24 meses |
| Registros de seguridad y logs | 90 días |
6. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Recibir una copia de tus datos (30 días)
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de eliminación: Solicitar el borrado de tus datos (Derecho al Olvido)
- Derecho de restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato exportable
- Derecho de objeción: Rechazar comunicaciones de marketing
Cómo ejercer tus derechos: Envía un correo a [email protected] indicando claramente el derecho que deseas ejercer, incluyendo tu nombre completo y dirección de correo. Responderemos dentro de 30 días.
7. SEGURIDAD DE DATOS
Implementamos medidas técnicas, organizacionales y procedimentales para proteger tus datos:
- Encriptación TLS/SSL en todas las conexiones (https://)
- Encriptación de datos en reposo (AES-256)
- Firewall y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación multifactor para personal autorizado
- Auditorías de seguridad anuales e independientes
- Certificación ISO/IEC 27001:2022
Notificación de incidentes: En caso de una brecha de datos, notificaremos a las autoridades competentes dentro de 72 horas y a los usuarios afectados sin demora injustificada.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Ver nuestra Política de Cookies para información detallada.
Categorías: Esenciales (siempre activas), Analíticas (requieren consentimiento), Marketing (requieren consentimiento explícito).
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
ISB procesa datos en múltiples jurisdicciones: Panamá (matriz), Europa, y Estados Unidos (proveedores). Para garantizar protección equivalente a GDPR, utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) según decisión Schrems II.
10. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Esta política cumple con los siguientes marcos regulatorios:
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – UE/EEE)
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Brasil)
- CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act – California)
- Regulaciones locales de Panamá y Latinoamérica
11. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Para consultas sobre privacidad:
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +507 6286 3486 |
| Dirección | Torre Global, Calle 50. Panamá |
Garantía de respuesta: Confirmaremos la recepción dentro de 48 horas y responderemos sustancialmente dentro de 30 días.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción:
- En la UE/EEE: Tu Autoridad Local de Protección de Datos
- En Brasil: ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos)
- En California: California Attorney General
ISB Industries Latam
Todos los derechos reservados 2026
Última actualización: junio 2026